الشروط والأحكام – نور سمارت (Noursmart.com)

مرحباً بكم في موقع نور سمارت. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وعمليات الشراء التي تتم من خلاله. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه البنود.

1. مقدمة تعريفية

يختص موقع “نور سمارت” ببيع وتوزيع الأجهزة المنزلية والكهربائية. تُطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء الذين يصلون إلى الخدمات المقدمة.

2. حساب المستخدم

يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة ومحدثة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
يحق لـ “نور سمارت” تعليق أو إغلاق أي حساب في حال ثبت وجود نشاط مشبوه أو مخالف للشروط.

3. الأسعار والمنتجات

الدقة: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أسعار ومواصفات الأجهزة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء تقنية. في حال اكتشاف خطأ في سعر منتج طلبته، يحق لنا التواصل معك لتصحيح الطلب أو إلغائه.
التوفر: جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتج في المخزون.
الصور: الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف قليلاً عن المنتج الواقعي بسبب إضاءة التصوير أو تحديثات الشركة المصنعة.

4. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام بريد إلكتروني أو رسالة تأكيد.
نوفر وسائل دفع متعددة (مثل: الدفع عند الاستلام، البطاقات الائتمانية، الأقساط).
في حالة الدفع الإلكتروني، يجب أن تكون البطاقة المستخدمة مملوكة للعميل أو لديه تصريح باستخدامها.

5. الشحن والتوصيل

نعمل على توصيل الأجهزة في أسرع وقت ممكن وضمن المواعيد المحددة عند الشراء.
تختلف رسوم الشحن بناءً على المنطقة الجغرافية وحجم الجهاز (ثقيل/خفيف).
يجب على العميل فحص المنتج ظاهرياً عند الاستلام للتأكد من سلامة التغليف وعدم وجود كسر واضح.

6. الضمان والصيانة

تخضع جميع الأجهزة الكهربائية لضمان الوكيل الرسمي أو ضمان “نور سمارت” الموضح في وصف المنتج.
الضمان يغطي عيوب الصناعة ولا يشمل سوء الاستخدام، الكسر، أو الحريق الناتج عن تذبذب التيار الكهربائي غير المنتظم.

7. سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب الإرجاع خلال (14 يوماً) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليف المصنع ولم يتم تركيبه أو استخدامه.
الأجهزة التي تم تركيبها (مثل المكيفات أو الغسالات) لا ترد إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت بتقرير من فني الصيانة المعتمد.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل “نور سمارت” مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع بشكل غير صحيح، أو أي أعطال ناتجة عن تركيب الأجهزة بواسطة فنيين غير معتمدين من قبلنا أو من قبل الوكيل.